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Thursday, May 21, 2015

Logiciel de caisse connecté avec les outils de e-commerce

Les connecteur e-commerce proposés sur le marché permettent aux équipes des retailers, des franchises de connecter l'ensemble des données sensibles entre les boutiques et l'activité de vente en ligne.

Ils envoient des bases de données (article, photos, clients, stocks, …) et récupère les fichiers clients, les ventes réalisés et les règlements passés sur Internet, l'état des stocks en temps réel.

Le connecteur vous offre également un accès en temps réel aux stocks vous permettant de vérifier la disponibilité réelle des produits lors de la validation des commandes.

Au niveau marketing et métier, cela permet de travailler l'expérience utilisateur en Store-to-Web et Web-to-Store.
Au niveau DSI, cela permet d'optimiser les coûts de fonctionnement, et au niveau des achats cela permet de renégocier une prestation qui devient globale et qui peut même intégré des économies sur les contrats monétiques VAD et proximité

 Logiciel de caisse avec des connecteurs e-commerce
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posted by Hugues Courcier at 1:21 PM 0 comments

Pourquoi les logiciels de caisse enregistreuse peuvent être gratuits



Il existe pour les gérants de commerce de proximité (pizzeria, salon de coiffure, kebab, sandwicherie, food truck, fast food, coffee shop) différents équipements indispensables au bon fonctionnement du commerce.
La caisse enregistreuse (gratuite ?) en fait parti. Depuis des décennies elle a été une simple calculatrice améliorée, puis elle a envahie le mode des ordinateurs. La caisse enregistreuse, même pour les petits et moyens commerce de proximité, elle est souvent tactile via l’utilisation de tablette android et / ou ipad. L’ensemble de l’équipement de la caisse enregistreuse a besoin d’un logiciel de gestion de caisse pour fonctionner. Parmi ces logiciels, certains sont entièrement gratuits et peuvent être connecté avec d’autres services comme le paiement (mobile ?) ou encore votre site de e-commerce (via des interfaces PrestaShop ou encore Magento. Le point dans cet article.
Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse sur tablette iPad ou Android ?
Les logiciels de gestion de caisse permettent une gestion complète de son commerce quel qu’il soit. Installés sur les supports de caisse enregistreuse ou sure des sites en ligne, ces logiciels proposent diverses fonctions comme la gestion des stocks et des comptes clients ou encore la gestion des terminaux de paiement et la relation avec votre banque.
Il existe des logiciels créés spécialement pour tel ou tel type d’établissement (salon de coiffure, tabac-presse ou encore restaurant) et d’autres, plus généraux, qui peuvent être utilisés pour tous les commerces. Si certains de ces logiciels sont payants, d’autres en revanche sont totalement gratuits.
Comment fonctionne un Logiciel de caisse gratuit ?
Vous trouverez deslogiciel de caisse pour commerce de proximité sur internet. Pour y accéder, vous avez la possibilité de vous créer un compte via la plateforme web et e-commerce du logiciel.
On vous demande également, par exemple, le nom de votre boutique, votre login administrateur, votre secteur d’activité, votre devise (Euro, Dollars…) ou encore si les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises) ou HT (hors taxes).
Une fois toutes les étapes validées, vous devez paramétrer l’ensemble de vos produits et prix. Souvent les entreprises vous propose une aide afin de prendre la main pour  utiliser le logiciel de caisse Gratuit ement.
Mais pourquoi ces logiciels sont-ils gratuits ? Parfois, parce que certains développeurs sont désireux de partager leur création avec d’autres. Mais la plus part du temps, un logiciel de caisse gratuit souvent associé à d’autres services indispensable dans un commerce de proximité (kebab, sandwicherie, pizza, food truck) comme par exemple le terminal de paiement, programme de fidélité, cartes prépayées, cash back, bons plans, site de e-commerce prestashop ou magento etc ....

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posted by Hugues Courcier at 12:58 PM 0 comments

Tuesday, May 19, 2015

Logiciel de caisse : Le tour de passe-passe des commerçants de proximité pour frauder





Près d'un tiers des transactions en espèces dans le petit commerce "disparaissent" chaque année.

Grâce à de petits logiciels facilement disponibles, les commerçants peuvent dissimuler au fisc une partie de leurs recettes. L'Etat y perdrait 10 milliards par an.

C'est une martingale qui s'est répandue comme une traînée de poudre auprès des cafetiers, hôteliers, boulangers et autres commerçants indélicats. Elle associe ces professionnels à des éditeurs de logiciels, dans une fraude 2.0 bien éloignée des bons vieux tiroirs-caisses et de leurs fameux doubles fonds. Mais tout aussi efficace. Au coeur du dispositif : les caisses enregistreuses. Munies d'un certain type de logiciels, elles permettent d'effacer des ventes après qu'elles ont été enregistrées. Ni vu ni connu.
Ce système est certes moins pénalisant pour les salariés que la dissimulation pure et simple : souvent payés via un pourcentage sur les ventes, ils peuvent percevoir leur dû à partir des transactions réelles et non pas de celles qui seront finalement déclarées. La pratique fait surtout de gros trous dans les caisses... de l'Etat. Selon un rapport de 2013 de l'Acédise, la principale association de constructeurs et distributeurs de systèmes d'encaissement, 30% des recettes en espèces des petits commerçants disparaissent ainsi, privant chaque année le fisc de 10 milliards d'euros (TVA, impôt sur les sociétés, etc.).

Supprimer une transaction d'une simple touche

Le plus souvent, les commerçants ont recours à des logiciels dits "intégrés", qui permettent d'effacer carrément une partie des opérations enregistrées. "Ce peut être une simple touche qui supprime la commande d'un client, témoigne un éditeur de caisse enregistreuse de commerce de proximité, ou un programme un peu plus sophistiqué qui, par exemple, n'enregistre que trois cafés sur quatre, ou seulement les achats au-delà d'un montant donné."
En 2010, un vaste réseau de fraude dans les pharmacies a été démantelé. Les commerçants de proximité indélicats s'abstenaient notamment d'enregistrer les articles de parapharmacie, souvent réglés en espèces. Sur les 22 000 officines françaises, 4 000 se sont vues soupçonnées car elles s'étaient procuré le dispositif incriminé. Pertes pour les caisses publiques : environ 400 millions d'euros.
Bercy tente de réagir. D'abord en multipliant les opérations de contrôle, notamment chez les éditeurs de logiciels, qui peuvent désormais être perquisitionnés sur autorisation d'un juge d'instruction. Ils encourent des amendes pouvant aller jusqu'à 15% de leur chiffre d'affaires.

La nouvelle norme n'empêche pas la fraude à 100%

L'Etat a également suscité l'adoption d'une norme, dite "NF 525". Pour obtenir ce cachet, les logiciels doivent être capables de signaler les tentatives d'effacement de transactions, ou encore les doubles comptabilités virtuelles. "Ces logiciels n'empêchent pas la fraude à 100%, reconnaît Jean-Louis Michel, le directeur général d'Infocert, l'organisme de certification. Mais ils attestent au moins que l'éditeur n'y a pas contribué intentionnellement." Les fraudeurs n'ont pas dit leur dernier mot : ils ont recours à des "zappers", "sortes de clefs USB, très discrètes, que l'on insère dans une caisse enregistreuse munie d'un logiciel dit permissif, explique-t-on à Bercy. On peut ensuite effacer telle ou telle commande".
Limite de l'exercice : lorsque les commerçants sont pris la main dans le sac, ils ne peuvent guère invoquer l'action non intentionnelle, comme c'est le cas lorsqu'ils "oublient" simplement d'enregistrer des commandes, ou les effacent "par mégarde", avec un logiciel traditionnel... Là encore, Bercy contre-attaque : en décembre dernier, un vaste coup de filet -mené conjointement par le fisc et les services spécialisés du ministère de l'Intérieur- a permis de faire tomber une filière associant éditeurs de logiciels, distributeurs et clients utilisateurs. Le combat continue...
Source : L'express / l'expansion

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posted by Hugues Courcier at 6:49 AM 0 comments

e-Transaction et Cybersécurité - 1er juillet 2015

 

 

 

 

 

 

Etat de l'art, normalisation et architectures, exigences du marché et le futur


Depuis l’essor du commerce électronique, banques et commerçants s’efforcent de garantir la sécurité des transactions pour gagner la confiance des consommateurs. Cet effort repose en grande partie sur la mise en œuvre de solutions d’authentification permettant de garantir l’identité de l’acheteur, qui ont donné naissance notamment aux mécanismes SET ou 3DSecure.

Aujourd’hui, près de 20% des achats sont réalisés via un terminal mobile, ce qui introduit de nouvelles exigences dans les procédures sécuritaires. De plus, les nouveaux moyens de paiement tels qu’Apple Pay, Samsung Pay ou Google Wallet, par exemple, changent la donne en modifiant la relation d’intermédiation entre le consommateur et le commerçant.
 
  • Comment le facteur « mobile » impacte-t-il les exigences de sécurité ?
  • Quelles sont les procédures d’authentification aujourd’hui disponibles  et sur quels canaux ?
  • Quels sont les impacts de ces nouvelles technologies sur l’expérience utilisateur ?
  • Quelles sont les solutions de sécurité disponibles et sur quels canaux ?
  • Comment les nouveaux moyens de paiement les mettent elles en œuvre ?
  • Comment répondre aux attentes des consommateurs sur la protection de leurs données personnelles lors d’une transaction e-commerce ?

Au cours de cet atelier, un panel d’intervenants de qualité incluant des experts de l’association EESTEL, des commerçants et des fournisseurs de solution, tentera de répondre à ces questions et détaillera l’état de l’art des technologies d’authentification disponibles, leur capacité à satisfaire les exigences sécuritaires, la simplicité de leur mise en œuvre et vous fera bénéficier d’une vision consolidée sur les déploiements à venir.

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posted by Hugues Courcier at 6:39 AM 0 comments